سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27/09/2026

توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك للموقع الإلكتروني https://ussusalenjaz.sa ("الموقع")، أو عند تنزيل تطبيق Ussus Al-Enjaz واستخدامه ("التطبيق").

---

الجزء الأول: سياسة الخصوصية للموقع الإلكتروني

1. الجهة المتحكمة في البيانات

شركة أسس الإنجاز للاستقدام (Ussus Al-Enjaz Recruitment)، شركة مرخصة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، ويقع مقرها في: Al Yarmouk, Riyadh 13251, Kingdom of Saudi Arabia، هاتف: +966554004128 (ويُشار إليها فيما بعد بـ"الشركة" أو "نحن").

وتُعد الشركة الجهة المسؤولة والمتحكمة في معالجة بياناتك بموجب هذه السياسة، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، والأنظمة الأخرى المعمول بها.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

2.1 البيانات التي تُجمع تلقائيًا ("معلومات الجهاز")

عند زيارتك للموقع، نجمع تلقائيًا معلومات عن جهازك، تشمل: نوع المتصفح، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك، إضافة إلى معلومات عن الصفحات والخدمات التي تتصفحها وطريقة تفاعلك مع الموقع.

ونجمع هذه المعلومات باستخدام التقنيات التالية:

• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك، وغالبًا ما تحتوي على معرّف فريد مجهول. لمزيد من المعلومات حولها وكيفية تعطيلها، راجع: http://www.allaboutcookies.org
• ملفات السجل: سجلات تُدار تلقائيًا لبعض أو جميع الإجراءات على الموقع، وتتضمن عنوان IP، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الدخول والخروج، والتاريخ والوقت.
• إشارات الويب والعلامات والبكسلات: ملفات إلكترونية تسجل معلومات حول طريقة تصفحك للموقع.

2.2 البيانات التي تقدمها لنا

نحتاج إلى البيانات التالية لتنفيذ العقد المبرم معك والوفاء بالتزاماتنا النظامية، وقد لا نتمكن بدونها من تقديم جميع الخدمات التي تطلبها:

• معلومات الحساب: رقم الجوال الذي تسجل به، ورمز التحقق المرسل إليه، واسمك.
• بيانات الملف الشخصي: لاستخدام بعض الميزات (مثل الحجز)، قد نطلب معلومات إضافية كالاسم الكامل، والعنوان، ورقم الهاتف.
• الموقع الدقيق: نستخدمه لتحديد عنوان تقديم الخدمة وتحسينها وتخصيصها، ويمكنك تفعيل الوصول إليه أو تعطيله في أي وقت من إعدادات جهازك.
• بيانات التحقق من الهوية: للمساعدة في إيجاد بيئة موثوقة ولاستكمال التعاقد، قد نجمع صورًا من الهوية الوطنية أو الإقامة (في حدود ما يسمح به النظام)، أو معلومات تحقق أخرى.
• معلومات الدفع: تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر مزود خدمة دفع مرخص، ولا يطّلع التطبيق على بيانات بطاقتك الكاملة ولا يخزنها. ونحتفظ بسجل العملية (المبلغ، والتاريخ، والحالة، ومرجع العملية).
• بيانات التواصل: عند تواصلك معنا عبر المنصة أو قنوات خدمة العملاء، نجمع معلومات عن هذا التواصل وأي بيانات تقدمها خلاله.

3. بيانات الأطفال

موقعنا وتطبيقنا غير موجهين للأطفال، ولا نجمع عن علمٍ بيانات شخصية منهم بشكل مباشر. وإذا اعتقدت أننا نعالج بيانات شخصية بشكل غير صحيح، فنرجو التواصل معنا عبر البيانات الواردة في قسم "اتصل بنا".

4. أغراض معالجة البيانات

4.1 تقديم الخدمات وتحسينها

• تقديم خدماتنا بالشكل الصحيح ومعالجة طلباتك.
• التحقق من استيفائك لمتطلبات استخدام الموقع والتطبيق والخدمات.
• تقديم منصة Ussus Al-Enjaz وفهمها وتحسينها وتطويرها، وجعل تجربتك أفضل ما يمكن.
• إعداد الإحصائيات لأغراض ضمان الجودة وتحسين العمليات وتخطيط الأمن، وإجراء تحليلات حول طريقة تفاعل العملاء مع الموقع والتطبيق.

4.2 الأمان والامتثال

• اكتشاف ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة والإساءة والحوادث الأمنية والأنشطة الضارة، بما في ذلك استخدام عنوان IP لتحديد المخاطر المحتملة.
• إجراء التحقيقات الأمنية وتقييم المخاطر.
• التحقق من المعلومات أو إثباتات الهوية المقدمة منك، ومطابقتها مع قواعد البيانات والمصادر الأخرى وفقًا للأنظمة وبموافقتك عند الاقتضاء.
• الوفاء بالتزاماتنا النظامية، ومنها أنظمة مكافحة غسل الأموال.
• حل النزاعات مع المستخدمين، وتنفيذ اتفاقياتنا مع الأطراف الثالثة، وتطبيق الشروط والأحكام.

4.3 خدمات الدفع

• تمكينك من الوصول إلى خدمات الدفع واستخدامها.
• تطبيق شروط الدفع والسياسات المتعلقة به.

4.4 التسويق والإعلانات

• تقديم إعلاناتنا وتسويقنا وتخصيصها وقياسها وتحسينها، وتقييم نجاح الحملات الإعلانية.
• إرسال أو عرض عروض ومواد تسويقية قد تهمك بناءً على تفضيلاتك، وذلك بموافقتك وفي حدود ما يسمح به النظام.

5. الأسس النظامية للمعالجة

نعالج بياناتك استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية:

• الوفاء بالالتزامات النظامية للشركة.
• المصلحة المشروعة للشركة، كحماية المنصة، ما لم تتقدم عليها مصالح صاحب البيانات أو حقوقه.
• تنفيذ العقد المبرم معك.
• موافقة صاحب البيانات.

6. مشاركة البيانات

• مزودو الخدمات التقنية: نشارك بيانات مجهولة الهوية مع أطراف ثالثة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، ومنها أدوات التحليلات مثل Google Analytics لفهم طريقة استخدام الموقع. لمزيد من المعلومات: https://www.google.com/intl/ar/policies/privacy/ ، ويمكنك تعطيله عبر: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• تنفيذ الحجوزات: قد نشارك بعض بياناتك (كالاسم والعنوان ورقم التواصل) مع العمالة والسائقين بالقدر اللازم لتنفيذ الحجز والعقد المبرم معك.
• الجهات المختصة: قد نفصح عن بياناتك للامتثال للأنظمة واللوائح، أو استجابةً لأمر أو طلب نظامي، أو لحماية حقوقنا.
• بيانات الدفع: لا نشارك تفاصيل الدفع الخاصة بك مع المستخدمين الآخرين.
• البيع: لن نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
• عند نقل بياناتك إلى أطراف ثالثة، نلزمهم تعاقديًا بالمحافظة على سريتها وتطبيق تدابير الأمان المناسبة.

7. الإعلانات السلوكية

قد نستخدم بياناتك لإرسال إعلانات أو رسائل تسويقية مستهدفة نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة صفحة مبادرة الإعلان الشبكي (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

ويمكنك تعطيل الإعلانات المستهدفة عبر الروابط التالية:

• فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• بينغ: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalizedads
• بوابة تحالف الإعلانات الرقمية: http://optout.aboutads.info/

8. إشارة "عدم التتبع"

"عدم التتبع" حقل في ترويسة HTTP يُبلغ الموقع بأن الزائر لا يرغب في إنشاء ملف تعريفي عن نشاطه. ونود التنويه بأننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عند تفعيل هذه الإشارة في متصفحك.

9. ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب

9.1 ملفات تعريف الارتباط

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في معرفة معدل استخدام الموقع وعدد مستخدميه، وجعل خدماتنا أكثر سهولة وفاعلية.

• ملفات الجلسة: نستخدمها، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة، لتحسين الموقع وضمان استخدام سلس، وتُخزَّن طوال مدة الزيارة فقط وتُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح.
• الملفات الدائمة: نستخدمها لتسجيل معلومات عن الزوار المتكررين، بهدف تقديم إرشادات استخدام مثالية، والتعرف عليك، وتقديم محتوى متجدد. ويقتصر محتواها على رقم تعريفي، ولا تُخزَّن فيها بيانات كالاسم أو عنوان IP، ولا يُربط بها سلوك المستخدم بشكل فردي.

عند زيارتك للموقع، ستُبلَّغ عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط بأن استخدامك للموقع يعني موافقتك على استخدامها.

ويمكنك استخدام منتجاتنا وخدماتنا دون ملفات تعريف الارتباط، إذ يمكنك من إعدادات المتصفح تعطيلها، أو تقييدها لمواقع معينة، أو ضبط المتصفح لتنبيهك عند إرسالها، أو حذفها في أي وقت، مع ملاحظة أن ذلك قد يحد من بعض وظائف الموقع. لمزيد من المعلومات حول إدارتها وحذفها: http://www.allaboutcookies.org

9.2 إشارات الويب

إشارة الويب ملف صورة شفاف يُستخدم لتتبع تنقلك داخل صفحة ويب أو سلسلة من الصفحات، وغالبًا ما تستخدمها المواقع التي تعتمد على برامج تحليل بيانات تابعة لطرف ثالث، وقد تُستخدم مع ملفات تعريف الارتباط لفهم طريقة تنقل الزوار في الموقع وتفاعلهم مع محتواه.

وتكون هذه المعلومات مجهولة المصدر وتُستخدم لأغراض إحصائية فقط، ولا يمكن استخدامها لتحديد هويتك، لأنها لا تتضمن بيانات شخصية كالاسم أو رقم الجوال.

10. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.

وتُحذف بياناتك أو يُقيَّد الوصول إليها فور انتهاء الغرض من تخزينها، ما لم تستوجب الأنظمة الاحتفاظ بها مدة أطول. وفي حال عدم وجود مدد احتفاظ نظامية أو انتهائها، تُخزَّن البيانات لأغراض تنفيذ العقد والفوترة وإثبات حسن التنفيذ حتى انتهاء مدد التقادم، ثم تُحذف.

ونراعي في تحديد مدة الاحتفاظ المعايير التالية:

• أ. طبيعة البيانات الشخصية.
• ب. الالتزامات النظامية للشركة.
• ج. الغرض من المعالجة.
• د. المخاطر التي قد تنشأ عن الاحتفاظ بالبيانات على الشركة وأصحاب البيانات.

11. أمن البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح به، وفقًا لأنظمة حماية البيانات والخصوصية، ومن ذلك: إخفاء الهوية، والترميز المستعار، وتشفير البيانات، والجدران النارية، ومبدأ حماية البيانات منذ التصميم وبشكل افتراضي، إلى جانب التدابير التنظيمية كسياسات صارمة للوصول إلى الأنظمة، والتزام الموظفين بالسرية، واعتماد إجراءات داخلية.

وننبه إلى أن سرية المعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني لا يمكن ضمانها، إذ قد يطلع عليها أطراف ثالثة، لذا نوصي بعدم إرسال المعلومات السرية عبره.

12. حقوقك

بصفتك صاحب البيانات، لك الحقوق التالية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها:

• أ. حق العلم والوصول: الحصول على معلومات عن البيانات التي نحتفظ بها عنك وكيفية معالجتها.
• ب. حق التصحيح: طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو تغيرت لاحقًا.
• ج. حق الحذف أو تقييد المعالجة: طلب حذف البيانات التي لم تعد ضرورية للغرض، أو تقييد معالجتها إذا وُجدت التزامات بالاحتفاظ بها.
• د. حق الحصول على نسخة من بياناتك: بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة.
• هـ. حق الاعتراض: على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، أو على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
• و. حق سحب الموافقة.
• ز. حق تقديم شكوى: إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي) إذا اعتقدت أن معالجة بياناتك تخالف الأنظمة، مع حقك دائمًا في التواصل معنا أولًا عبر بيانات الاتصال الواردة في هذه السياسة.

ملاحظات على طلبات الحذف:

• قد نحتفظ ببعض بياناتك لمصالحنا المشروعة، كاكتشاف الاحتيال ومنعه وتعزيز الأمان؛ فمثلًا إذا عُلّق حساب لأسباب أمنية أو بسبب الاحتيال، قد نحتفظ ببعض معلوماته لمنع صاحبه من فتح حساب جديد مستقبلًا.
• قد نحتفظ ببياناتك ونستخدمها بالقدر اللازم للوفاء بالتزاماتنا النظامية، كالمتطلبات الضريبية والمحاسبية ومتطلبات التقارير.
• قد تبقى نسخ من بياناتك في أنظمة النسخ الاحتياطي لفترة محدودة، لحماية المنصة من الفقد أو الإتلاف العرضي أو المتعمد.

سيُطلب منك تأكيد هويتك عند تقديم أي طلب لممارسة هذه الحقوق.

حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق عبر: حسابي ← حذف الحساب، أو بإرسال طلبك إلى assusalengaz@gmail.com

إلغاء الاشتراك: يمكنك إيقاف الإشعارات الترويجية من إعدادات جهازك، أو بإرسال طلبك إلى assusalengaz@gmail.com

13. دقة البيانات وتحديث السياسة

نتخذ خطوات معقولة لضمان دقة البيانات التي نحتفظ بها واكتمالها وتحديثها، ويجب عليك إبلاغنا فورًا بأي تغيير فيها، ويمكنك في أي وقت طلب تصحيح بياناتك إذا اعتقدت أنها غير صحيحة أو قديمة، وسنعالج طلبك خلال مدة معقولة.

وقد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو لأسباب تشغيلية أو نظامية أو تنظيمية.

---

الجزء الثاني: سياسة الخصوصية للتطبيق

تسري أحكام الجزء الأول على التطبيق في كل ما لم يرد بشأنه نص خاص في هذا الجزء.

1. الجهة المتحكمة في البيانات

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لأنظمة حماية البيانات هي:

• الشركة: شركة أسس الإنجاز للاستقدام (Ussus Al-Enjaz Recruitment)
• العنوان: Al Yarmouk, Riyadh 13251, Kingdom of Saudi Arabia
• الهاتف: +966554004128
• البريد الإلكتروني: assusalengaz@gmail.com

2. تعريف البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي كل معلومة تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، وتشمل بشكل رئيسي ما يمكّن من الاستدلال على هويتك، كالاسم ورقم الهاتف والعنوان والموقع الدقيق.

ولا تُعد البيانات الإحصائية التي نجمعها -كتلك الناتجة عن زيارة التطبيق- بيانات شخصية ما دام لا يمكن ربطها بك مباشرة.

3. البيانات التي تُعالج ولماذا

3.1 عند تنزيل التطبيق وتثبيته

• يتطلب تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات تسجيل حساب مستخدم لدى المتجر وإبرام اتفاقية استخدام معه، ولا تأثير لنا على ذلك ولسنا طرفًا في هذه الاتفاقية.
• عند التنزيل والتثبيت، تُرسل إلى متجر التطبيقات معلومات مثل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الحساب ووقت التنزيل والمعرّف الفريد للجهاز، ولا تأثير لنا على هذه البيانات ولسنا مسؤولين عنها، ولا نعالجها إلا لغرض تنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك.

3.2 عند استخدام التطبيق

إذا فتحت التطبيق دون التفاعل معه أو إدخال أي بيانات، فلا نجمع بيانات شخصية، باستثناء البيانات التي يرسلها جهازك تقنيًا لتمكينك من الوصول، وهي:

• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• عنوان IP.
• تاريخ الطلب ووقته.
• محتوى الطلب (الصفحة المطلوبة).
• حالة الوصول ورمز حالة HTTP.
• حجم البيانات المنقولة.

يُحذف عنوان IP أو يُخفى بعد الاستخدام، بحيث لا يمكن ربطه بصاحبه أو التعرف عليه من خلاله. ونحلل بيانات السجلات التقنية بشكل مجهول لتحسين التطبيق والموقع وتسهيل استخدامهما، واكتشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.

وتُعد هذه المعالجة ضرورية لعرض محتوى التطبيق، وأساسها النظامي المصلحة المشروعة للشركة في تشغيل التطبيق، وبدونها لن تتمكن من استخدامه كما ترغب.

3.3 عند التسجيل في التطبيق

نجمع البيانات التالية لتنفيذ العقد المبرم معك والوفاء بالتزاماتنا النظامية، وقد لا نتمكن بدونها من تقديم جميع الخدمات:

• أ. معلومات الحساب: رقم الجوال، ورمز التحقق المرسل إليه، والاسم الأول والأخير.
• ب. بيانات الحجز والعناوين: اسم المستلم، ورقم التواصل، والمدينة، وتفاصيل العنوان، والموقع على الخريطة عند اختيارك له.
• ج. بيانات التحقق من الهوية: صور من الهوية الوطنية أو الإقامة (في حدود ما يسمح به النظام) عند استكمال التعاقد، أو معلومات تحقق أخرى.
• د. معلومات الدفع: تُعالج عبر مزود خدمة الدفع المرخص في صفحة دفع آمنة، ولا يطّلع التطبيق على بيانات البطاقة ولا يخزنها.
• هـ. بيانات التواصل: عند تواصلك مع خدمة العملاء أو إرسال شكوى أو استفسار عبر التطبيق، نجمع محتوى الرسالة ووقتها.
• و. رمز الإشعارات: معرّف الجهاز لدى خدمة Firebase Cloud Messaging من Google، لإرسال إشعارات حالة طلباتك وزياراتك.

4. أذونات التطبيق

يحتاج التطبيق لبعض وظائفه إلى الوصول إلى خدمات على جهازك، ويمكنك تعديل هذه الأذونات أو إلغاؤها في أي وقت من إعدادات الجهاز:

• الإشعارات: لإبلاغك بحالة طلباتك ومواعيد زياراتك والعروض والأخبار.
• الموقع: لتحديد عنوان تقديم الخدمة على الخريطة عند إضافة عنوان أو حجز زيارة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تُمرَّر البيانات التي يجمعها التطبيق إلى أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، أو لتوفير الوظائف التقنية للتطبيق (كخدمات الإشعارات والخرائط والدفع)، أو إذا وُجد أساس نظامي آخر لذلك.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تسري على بيانات التطبيق أحكام مدة الاحتفاظ الواردة في البند (10) من الجزء الأول.

تتبع موقع فريق الزيارات بالساعة

أثناء مراحل انتقال الزيارة بالساعة، نجمع موقع السائق أو العاملة المكلّفة ونعرِض الموقع للعميل صاحب الزيارة فقط لغرض متابعة الوصول. يتوقف العرض عند انتهاء المرحلة أو الزيارة، ولا يُعرض رقم جوال العاملة للعميل. تُحذف نقاط الموقع التفصيلية بعد 30 يومًا.

7. حقوقك

تسري على مستخدمي التطبيق الحقوق الواردة في البند (12) من الجزء الأول، بما في ذلك الملاحظات الخاصة بطلبات الحذف وطريقة حذف الحساب.

---

اتصل بنا

• الشركة: شركة أسس الإنجاز للاستقدام
• البريد الإلكتروني: assusalengaz@gmail.com
• الهاتف: +966554004128
• العنوان: Al Yarmouk, Riyadh 13251, Kingdom of Saudi Arabia
• الموقع الإلكتروني: https://ussusalenjaz.sa